常见问题

客户服务

Baldyga Group 真诚希望我们带给您美好并难忘的行程。

我们的客服团队全天12小时内为您提供快速、详细的回复解答。并提供以下关于关岛表演秀、游艇、酒吧夜店等常见问题供您参考。

如果您想和指定客服取得联络,欢迎致电、在线咨询或发送电子邮件

如果您对我们有任何意见或建议、对客服不满意或未得到您想要的信息,欢迎直接与客服经理联系:

关岛Baldyga Group / BG Tours

客服经理 [email protected]

常见问题

  • Chevron down 如何付款?
  • 使用官网线上预订系统,须使用信用卡支付。如使用其它方式支付,例如电汇、银行转账等,请点击 这里 与预定中心联系。也可以到现场付现,但我们不能保证现场座位,除非提前完成付款,敬请见谅。

  • Chevron down 有讲中文、日语或韩语的工作人员吗?
  • 有。欢迎致电,电话号码:1-671-646-8000.
    9:00 ~ 21:00 (周三、周日9:00 ~ 19:00).
    有讲中文的工作人员。

  • Chevron down 有推荐的关岛室外餐厅吗?
  • 我们BG Tours推荐 The Beach 海边酒吧餐厅
  • Chevron down 中国和关岛有时差吗?
  • 关岛比中国早2个小时,例如现在北京时间13:00, 关岛时间为15:00。

  • Chevron down 关岛有季节区分吗?
  • 关岛没有明显的冬季和夏季之分。在夏季月份,白天日照时间较长。

Globe夜店常见问题

  • Chevron down Globe是什么?
  • Globe是关岛目前最大且最受欢迎的夜店。超百万客人来过这里,包括许多名人。

  • Chevron down 提供接送服务吗?
  • 可以送。在您准备离开时,告知夜店入口处的工作人员,工作人员会安全送您回到您入住的酒店。

  • Chevron down 有着装要求吗?
  • 禁止穿泳装、沙滩鞋入场。男士不可穿挎栏背心。其它服饰均可。

  • Chevron down 入场有年龄限制吗?
  • 18周岁及以上均可入场。21周岁及以上可购买饮用酒精类饮料。入场时必须出示身份证件。请务必携带。

  • Chevron down 中国和关岛有时差吗?
  • 关岛比中国早2个小时,例如现在北京时间13:00, 关岛时间为15:00。

  • Chevron down 价格?
  • 我们有多种套餐供您选择。点击 这里 查询购买。

Big夕阳晚餐游艇

  • Chevron down 如果因为天气情况,无法看到海上夕阳景色,还可以预订吗?
  • 当然可以。如遇下雨或阴天,仍然出行。尽管看不到夕阳,但仍可以享用自助餐、钓鱼(拖钓)和与其他客人和友好的工作人员在一层甲板跳舞欢快直至行程结束。

  • Chevron down 我可以把钓到的鱼带回家吗?
  • 抱歉不可以。为了自然环境和旅游业的持续发展,作为《海底总动员》的粉丝,我们还是将钓到的鱼放生大海吧。

  • Chevron down 游艇可容纳多少人?
  • 最多可容纳65人。

  • Chevron down 可以预留座位吗?
  • 普通套餐座位不能预留,但是二层甲板VIP区域座位可以预留。

  • Chevron down 游艇上有卫生间吗?
  • 有,分别有男士及女士卫生间。

  • Chevron down 可以将儿童推车拿上游艇吗?
  • 可以。

  • Chevron down 轮椅客人可以报名参加该行程吗?
  • 可以。我们欢迎轮椅客人,但请提前告知,以便我们提前安排。

  • Chevron down 有协助残疾人服务吗?
  • 在您预订行程时,请告知我们。接送客人时,巴士有升降台,但游艇上的卫生间门口是台阶,不是斜坡,敬请见谅。

  • Chevron down 如果不需要从酒店接送的服务呢?
  • 在预订行程时,请告知是否需要接送。但建议乘坐我们提供的巴士,因为根据天气原因,有时游艇出发港口可能有变,且出发时间不固定,或早或晚,游艇出发前您还未到,请抱歉不能等候,但仍会收费,请周知,谢谢。

  • Chevron down 住在Leo Palace狮子皇宫酒店,怎么接送?
  • Leo Palace狮子皇宫酒店有巴士,停靠在Westin酒店。我们可以在Westin酒店接送您。

The Beach海边餐厅酒吧

  • Chevron down The Beach是什么?经营内容?
  • The Beach 是一家酒吧餐厅,位于Tumon地区,靠近Gun Beach,紧邻Nikko日航酒店,就在海边。走路即可到达Lina La 文化公园。

  • Chevron down 有年龄限制吗?
  • 不限年龄。适合全家聚餐、朋友相聚,欢迎各年龄朋友光临。

  • Chevron down 菜单类别?
  • 我们为您提供关岛特色美食、汉堡、牛排以及各种类酒水饮料。
  • Chevron down 饮用酒精类饮料年龄要求?
  • 购买及饮用酒精类饮料必须21周岁以上。

  • Chevron down 沙发座需要提前预订吗?
  • 我们建议提前预订。现场可选座,餐桌上无“预留卡”即可。

  • Chevron down 可以包场吗?或者团队预订?
  • 可以,请与我们联系。

  • Chevron down 有停车场吗?
  • 有,免费停车场。